A : กรณีที่ 1 หากเป็นความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากตัวผู้ใช้งาน (ไม่สามารถมองเห็นจากภายนอก) เช่น ความเสียหายจากการ

ผลิต สามารถเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้ทันที ส่วนเครื่องที่ได้รับความเสียหายจะได้รับการซ่อมแซมจากร้านค้าที่ให้บริการ

กรณีที่ 2 หากเป็นความเสียที่เกิดจากตัวผู้ใช้งาน เช่น เครื่องช่วยฟังโดนน้ำจนได้รับความเสียหาย ลูกค้าจะต้องชำระค่า

ซ่อมครั้งละ 7,000 บาท/ชิ้น

**หมายเหตุ** ตัวเครื่องมีการรับประกันความเสียหายจำนวน 1 ครั้ง

ดังนั้น หากเป็นความเสียหายจากตัวผู้ใช้งานครั้งแรก ลูกค้าจะได้รับการซ่อมแซมฟรี 1 ครั้ง

A : ลูกค้าจะต้องชดใช้ค่าเครื่องช่วยฟังที่สูญหาย จำนวน 35,000 บาท/ชิ้น

**หมายเหตุ** การเช่ามีการรับประกันสูญหาย 20,000 บาท

ดังนั้น ลูกค้าจะต้องชดใช้ค่าเครื่องช่วยฟังที่สูญหาย จำนวน 15,000 บาท/ชิ้น

A : ลูกค้าสามารถเปลี่ยนระดับเป็นดาวน์เกรดหรืออัพเกรด โดยค่าเช่าจะถูกคิดในเดือนถัดไป

A : ไม่สามารถซื้อเครื่องเช่าได้ แต่ลูกค้าสามารถซื้อเครื่องจริงได้ โดยจะได้รับส่วนลดตามตารางที่ 4 ส่วนลดการซื้อเครื่องช่วย

ฟัง

A : ส่วนลดการซื้อเครื่องใหม่จะถูกคำนวณจากระยะเวลาการเช่า ตามตารางที่ 4 ส่วนลด การซื้อเครื่องช่วยฟัง

และจะได้รับส่วนลดจากราคาขายจริงของเครื่องช่วยฟังที่ลูกค้าต้องการซื้อ

**หมายเหตุ** หากผู้เช่าต้องการซื้อเครื่องจริง ในระยะเวลาการเช่าไม่เกิน 6 เดือน สามารถใช้ค่าเช่าเป็นส่วนลดได้

A : ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากลูกค้าจะต้องเข้ามาที่ร้านเพื่อตรวจสอบตัวเครื่อง ทำความสะอาด และต่ออายุการใช้งาน

เครื่องช่วยฟังทุกๆ 1 เดือน เพราะเครื่องช่วยฟังถูกตั้งค่าการใช้งานเพียง 420 ชั่วโมงหรือ 1 เดือน เท่านั้น

หากเกิน 1 เดือน ลูกค้าจะไม่สามารถใช้เครื่องช่วยฟังได้ รวมถึงเครื่องช่วยฟังจะหมดการรับประกันหลังจากครบ 1 เดือน

**หมายเหตุ** สามารถจัดส่งเครื่องช่วยฟังทางไปรษณีย์และชำระค่าเช่าทางออนไลน์ได้

A : สายลำโพง มีการรับประกัน 1 ปี

**หมายเหตุ** หากสายลำโพงเกิดความเสียหาย เช่น สายลำโพงขาด ลูกค้าจะต้องชำระค่าเสียหาย

จำนวน 1,500 บาท/ชิ้น

**โปรดระวัง** ห้ามดึงสายลำโพง

A : ไม่ใช่ เนื่องจากเป็นการเช่าเท่านั้น

A : ไม่จำเป็นต้องเอามาคืน ลูกค้าสามารถใช้ต่อเนื่องได้เลย

A : การรับประกันจะเริ่มขึ้นอีกครั้งหลังจากลูกค้ากลับมาชำระค่าเช่าสินค้า